HUGO portal: Do 31.12. promenite broj osovina sa J4 na J5 za vozila koja imaju 5 i više osovina. Za detalje kliknite: ovde
Korak 1: Funkcionisanje sistema
Vozila preko 3.5t mogu da koriste ovaj sistem.Bitno 1: klijent ne sme da šalje žalbu bez saglasnosti CVS-a
Ukoliko se desi da klijent pošalje žalbu, bez saglasnosti CVS-a i ispostavi se da je žalba neosnovana (recimo, oprema nije radila), može se desiti da, pored odbijanja žalbe, CVS-u bude naplaćena dodatna kazna. Ukoliko se to desi, dodatne troškove će snositi klijent.
Bitno 2: ukoliko vozilo iz bilo kog razloga izgubi signal i nije u mogućnosti da plati putarinu preko CVS-a
Potrebno je da klijent odmah zaustavi vozilo i pozove predstavnike CVS-a. Ukoliko ne uspostavi kontakt sa ljudima iz CVS-a potrebno je da:
- Obriše OBU ID broj sa hugo portala za to vozilo
- Kupi putarinu za to vozilo (za put koji tek treba da pređe, nije moguće kupovati retroaktivno)
Korak 2: Popunjavanje ugovora i tabele
Obaveze klijenta - Kada se promeni broj registarske tablice za vozilo koje koristie HUGO sistem preko CVS-a, neophodno poslati mail u formatu: stari broj tablice (npr. BG000XX) se menja u novi broj tablice (npr.BG111XX) na mail vladimir.vasic@cvs-mobile.com i na mail: operativa-srbija@cvs-mobile.comPreuzimanje dokumenata (download)
Nakon završavanja procesa popunjavanja ugovora i tabele:
1. Skenirajte potpisan i pečatiran ugovor i tabelu (ili u slučaju dodavanja vozila samo tabelu) na svom i na mađarskom jeziku, pa pošalji TELL-u na e-mail: ugyfelszolgalat@eutdijfizetes.hu
2. Pošaljite original potpisanog i pečatiranog ugovora i tabelu na svom i mađarskom jeziku klasičnom poštom na:
T.E.L.L. Kft. Customer relationship
4034 Debrecen
Vágohíd u. 2.
Hungary
Korak 3A: Rad na hugo portalu
Broj osovina stavite J5 ako vozilo ima 5 i vise osovina.Korak 3B: Upozorenje za nizak iznos novca na računu
Obavezno pročitati
Novo pravilo za HUGO sistem: obavezno unošenje dodatnih podataka. Podaci koji se moraju uneti: PIB firme, euro kategorija, model vozila, godina proizvodnje, broj šasije, (upload) saobraćajne dozvole (skenirano, ne očitano) i skeniran sertifikat o emisionoj klasi koji izdaje proizvođač (jer se tu vidi emisiona klasa, pun naziv dokumenta: ECEMT certificate of compliance with technical and safety regulations). Kad? Od 03. februara. 2019. Ukoliko prodate vozilo, neophodno je da se obriše sa HUGO portala, posebno OBU ID broj, u suprotnom je moguće da dođe do problema kao što je kazna itd. Ukoliko klijent proda vozilo OBAVEZNO mora da obriše OBU ID broj tog vozila sa HUGO portala.
Bitno: Kada se unese OBU ID i OBU PIN broj u hugo portal, to je znak koji dajete da od tog momenta počne naplata preko ovog sistema. To znači da pre nego što vozilo prođe kroz Mađarsku, neophodno je da se na hugo račun uplati novac - dovoljno za prolazak. Ukoliko se desi da registrujete OBU ID i OBU PIN broj a ne uplatite novac na račun, vozilo prođe kroz Mađarsku i samo kupi putarinu - može se desiti da ćete dobiti kaznu zato što je registrovan OBU ID i OBU PIN a novca nije bilo na računu. Činjenica da je vozač sam uplatio sebi putarinu neće sprečiti Mađare da napišu kaznu.
Korak 4: Rešavanje problema i kazne
Deaktivacija preko CVS mobile i manuelno plaćanje putarine
Deaktivacija Plaćanja putarine u Mađarskoj preko CVS mobile, i manuelno plaćanje putarine.Kada CVS pisanim putem potvrdi klijentu da preuzima odgovornost za nastajanje kazne, klijent treba da izradi fakturu ka CVS-u.
Stavka u fakturi: Prefakturisan trošak kazne za mađarsku putarinu.
Iznos isti kao iznos kazne, PDV je 0 (nula).
U fakturi mora biti napisan i matični broj (20127945) kupca - CVS Mobile -
Napomena: Oslobođeno plaćanje PDV-a po članu 3. Zakona o PDV-u
Kao prilog nam je potrebna kazna na kojoj se vidi koje je vozilo zaduženo, kada i iznos kazne koji mora da se poklapa sa prefakturisanim iznosom.